VISA1  

自助旅行的朋友必須要自行打點旅行中的食衣住行,尤其是住宿和吃飯問題。住宿比較好解決,反正上網找找 Hotel.com、Agoda、Booking.com這些住宿代訂網站,都可以找到合適自己的酒店;如果想找日本的溫泉旅館,樂天、一休、jalan 也都提供不錯的服務;Look2up最常用的方式就是上Tripadvisors去找房,輸入要去旅遊的地點(如:博多市)及日期,Tripadvisors 就有條有理的整理網友們對這地區的各大酒店的評價排名,並一一列出,還告訴您哪個訂房網站還有房,所提供的價格也一目瞭然;直接點到您覺得價格比較美麗的訂房網站就可以直接訂房嘞。

TRIPAD
↑最常藉由Tripadvisor的網站找房

但是,有些問題還是會困擾Look2up:

在網路上找到某一間似乎還不錯的旅館,尤其是民宿,但是,上面直接告訴你:請來電訂房,也就是說該飯店你在所有訂房網站都訂不到;果然遍尋網路上大大小小、台日英中的訂房網站,沒有就是沒有;更痛苦的是,日文真的很差,即使撥了電話到飯店民宿,只會"摸西摸西...",其他就完全不知了;當然定不了房囉...

另外是吃的問題,常在網路上看到網友介紹某一家美食餐廳,說有多好吃就有多好吃,看得流了好幾公斤的口水,邊看邊暗自發誓一定要去吃,但是,總在最後看到:一定要預訂,否則很難吃到....,^%$&^%,真想一槌槌過去....;明明知道老子日文不好(很爛),還要我去預訂...

前一陣子,申請了一張JCB晶緻卡,不小心看了它的簡介,說有貴賓秘書可以代訂房、訂餐廳、訂電影票、訂音樂會門票....,反正,想訂甚麼就可以幫忙代訂;過去,Look2up一向相信人性本惡,天下哪有這麼好康的事,那一定要收費,所以,即使知道我的的另一張信用卡:VISA御璽卡也有這種貴賓秘書的服務,卻不敢用。

8月到北海道自助旅行,有一家「美瑛選果」內的一星級餐廳-Asperges,被網友形容的天花亂墜,好吃到不行,而且,重點來了,「一定要預訂,否則很難吃到....」。好吧!只好找這些信用卡的貴賓秘書試試看,如果要收費也就給了。

先從VISA御璽卡try看看,在網路上找到台灣御璽卡秘書的網頁,點入「電洽秘書專屬服務」,裡面有列出了提供VISA秘書服務的國家,找到 "TAIWAN",對到 "Mandrain"的電話號碼:0800666112,顯然是一支免付費電話,拿起手機就給它直接打過去,意外的,很快就接通了。

VISA1
↑台灣御璽卡秘書的網頁,點入「電洽秘書專屬服務」(右下方金黃色字)

 

VISA2
↑找到 "TAIWAN",對到 "Mandrain"的電話號碼:0800666112

剛開始對方也是用日文"摸西摸西.."一番,Look2up直接說:「我說中文」,對方接聽的服務人員馬上轉成中文,帶有"北京腔",但是十二萬分的客氣,先詢問了VISA卡的號碼,以及一些個人資料,確認身分後,及詢問Look2up此次的需求;趕緊告知要訂「美瑛選果」-Asperges,並告訴她訂位日期、到達時間、訂位人數,以及...,Asperges的電話;對方告訴Look2up,在訂位完成後,會來電告知。

大概30分鐘後,Look2up果然接到VISA御璽卡祕書的電話,訂位完成,當日準時到達餐廳即可。這樣,就訂位完成了....,完全不用花一毛錢,心中真是感動不已!!(美瑛選果文章請按此)

既然VISA御璽卡貴賓秘書有給它成功,咱們就來試試JCB卡的全球晶緻秘書功力,畢竟,日本自助旅行,JCB應該比較強吧?

在網路上聽說旭川的「獨酌 三四郎」這家居酒屋不錯(獨酌三四郎文章請按此),但是也據說要預訂,所以,Look2up上JCB全球晶緻祕書的網站,裡面提供各國的服務地點,其中亞洲最多,當然包括台灣;點入台灣後找到台灣的免付費電話0800-310-088,電話接通後客氣的說:「麻煩幫我訂日本的餐廳!」,結果對方告訴訂日本餐廳必須打另一支電話-00801-814685 (改成:00800-3865-5486),也是免付費,但,必須要用"市話"打,否則可能會被 charge 國際電話費用;挖哩咧,Look2up自從用了手機以後,就不知道"市話"長成甚麼德性了;靈機一動,那就用公共電話打吧!那應該是"市話"吧?

JCB1
↑上JCB全球晶緻(白金)祕書的網站,點入亞洲的台北

JCB2
↑JCB台北服務中心的資訊,打0800-310-088試試

JCB3
↑訂日本餐廳、旅館要用市話打日本的免付費電話-00801-814685   (改成:00800-3865-5486)

於是,到捷運站(通常捷運站都有公共電話),拿起公共電話,丟入1元硬幣(想說被扣走就算了),撥了0080的日本免付費電話號碼,天ㄚ!居然通了!!

直接說:「我說中文!!!」,還是帶有"北京腔"的服務人員接聽,處理手續跟VISA 御璽卡祕書一樣,當您告訴他所有資訊之後,與VISA 御璽卡不同的地方來了,他會要你的 e-mail 帳號,然後告訴你,如果訂位完成,會用e-mail通知。電話掛斷後,1元自動掉出,果然完全免費。

也是30分鐘不到,就接到JCB晶緻祕書的電話,訂位完成了,請收您的e-mail,但有3點請注意:

1.如果確定這次訂位,請以e-mail回覆確定;

2.如果取消預訂,請於用餐日期三天前以電話通知JCB晶緻秘書代為取消,否則會由JCB信用卡扣除此次的用餐費用,額度以一般訂餐計算(何謂一般訂餐? 沒說!);

3.請攜帶訂餐確認單前去用餐,並請刷JCB卡付費。

查看e-mail後,果然發現訂位完成的e-amil,趕緊很謙卑的回了一封確定訂位的回信,並恭恭敬敬的將訂位確認函列印下來。

resemail
↑JCB通知訂位成功的e-mail,及Look2up的回函確認

26獨酌三四郎預約確認書
↑預約確認通知書,為保護個資,e-mail寄來時,該通知書是有密碼保護的

對於JCB這種比較麻煩的方式,就Loop2up這種龜毛的人來說,其實比較喜歡的;至少,手上有一張確認書,不怕到了餐廳被賴說沒訂位,而且,有效保護餐廳,不會因為客人預訂了卻沒到而受到損失,因為可以直接扣款,相對的,對訂位者也比較有保障。

所以,之後又用JCB秘書訂了北海道鄉土料理亭 杉之目(用JCB訂還買一送一)、サッポロビール園(Sapporo Beer 園),都愉快的享受了道地的北海道美食。

最近,計畫到京都丹後半島,米其林二星的旅遊小鎮-伊根,觀賞伊根舟屋群,打算夜宿伊根舟屋民宿:藏(舟屋の宿・蔵 KURA)(舟屋民宿 蔵 文章請按此), 這家民宿一樣無法在各大訂房網站訂到,所以,利用JCB祕書幫忙訂房;雖然,該民宿不接受信用卡(包括JCB),但是JCB秘書還是幫忙訂房成功,到時候住宿時付現即可;只是,如果無故不到,JCB是會先代為付款給民宿,然後從你的JCB卡上扣款;覺得這種方式挺好的。

有這幾次的經驗,增加了不少信心;未來,用到VISA御璽貴賓秘書+JCB晶緻白金祕書的機會應該會愈來愈多了。

後記:

用信用卡秘書代訂餐訂房果然是完全免費,日文不通的朋友可多加利用,省錢又方便。即使朋友您日文嚇嚇叫,也可以請信用卡秘書代訂,免去國際長途電話,錢能省就省,別跟錢過不去。當然啦,如果您真的很想練習日文,錢也多得用不完,那就另當論了。

至於VISA御璽卡跟JCB晶緻卡要用哪一家銀行的,別問Look2up,您大人喜歡哪一家銀行,就用那一家,反正只要是VISA御璽卡和JCB晶緻卡,用法都一樣,全部都通。

VISA御璽卡服務中心網址:https://www.visa-asia.com/premium/signature/tw/concierge/index.shtml

JCB晶緻卡全球晶緻祕書網址:http://www.jcb.tw/precious/concierge.html

 


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留言列表 (12)

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  • 訪客
  • 很用心的分享! 謝謝 我有機會也來試試!
  • 謝謝!只是想提醒喜歡自助旅行的好朋友們別忘了手中好用的工具與資源。
    您一定要試試,真的好用!

    look2up 於 2015/03/11 22:41 回覆

  • 認真的學院生
  • 您好
    想請問您請jcb秘書訂房時
    jcb的回覆時間大約是幾天?

    其實我去年也有請jcb幫忙訂房
    當時jcb是請我不要掛斷電話
    然後當場幫我訂
    但今年卻是說之後會聯絡我
    只是目前已經等了二天還沒消息@@"
    在想說要不要再打電話過去問看看^^"
  • 通常隔天就會有消息了丫⋯⋯
    當然要再打電話問,反正不用錢。

    look2up 於 2015/07/06 17:56 回覆

  • 認真的學院生
  • 剛才聽您建議再打過去問
    得到的答覆是
    最近預約的人很多,所以會按先後順序通知....
    去年我也是這時候預約的說@@"

    附帶一提
    原本秘書的電話00801-814685
    是放在JCB PLAZA Tokyo的網頁(您文章中的圖片就有)
    但今年卻拿掉
    改放在24小時的「白金卡(晶緻卡)貴賓服務中心諮詢專線」
    而且網頁下面還註明「本服務由JTB GLOBAL ASSISTANCE提供」
    個人猜想會不會是這個原因.....
    所以服務效率就變得稍差一點@@"
  • 您好!
    謝謝您提供的新資訊。
    如果是改由JTB負責,效果當然會有差。
    因為我現在在日本,回國後一定好好查核一下。
    如果您有VISA御璽卡,不妨試試它的服務,或許現在會好一點。

    look2up 於 2015/07/06 22:51 回覆

  • 認真的學院生
  • 您好
    突然想到
    我打的是00801-814685
    而jcb還有一個號碼是00800-3865-5486(JCB PLAZA Call Center,也是24小時)
    您文章中也有更改成這號碼
    該不會是要打這個號碼服務才比較好??
    兩隻電話不曉得差在哪邊?
  • 哈哈!原來如此!
    我後來改的號碼才是正港的JCB位於日本東京的祕書服務電話啦,麻煩改打這支電話才對喔!
    重打,重打,服務一定有差!

    look2up 於 2015/07/07 06:31 回覆

  • dd
  • 你好,以前我用JCB訂過,不過他要求之後用JCB刷卡,最後回台灣收到帳單的時候,也是會加計5%的信用卡外幣刷卡手續費。
    想請問VISA有沒有要求一定要用VISA卡刷卡的要求呢?謝謝
  • 您好!
    我先說明,您用這些信用卡公司的秘書代訂餐廳、飯店、票券等,當然會希望您使用他們的信用卡來刷卡,不過,即使您不刷他們的卡,他們也不會有甚麼措施來"懲罰"您的。例如,我請JCB精緻卡白金秘書代訂日本伊根的民宿,但是該民宿並不提供刷卡,只能用付現,所以,我以日幣付現結帳,JCB白金祕書還是幫我訂房,而且提醒我該民宿不能刷卡。不過通常我使用信用卡秘書代訂,我會使用他們的信用卡付費,以表示我的感謝,同時也希望這種服務能長長久久。
    另外,國外刷卡的手續費一般都在1%-1.5%,而我使用的信用卡公司,例如我的JCB卡,在日本刷卡消費有2%的回饋,所以,我用JCB刷卡還可以倒賺0.5%,我的MASTER及VISA卡的銀行也會有提供這種國外刷卡的回饋,只是回饋的%並不一定,我的Master卡回饋1.5%(一銀),但VISA就只回饋1%或1.5%(台新),每次出國前我都會問一下我的信用卡銀行有關回饋的%,再決定帶哪幾張卡出國,不過到日本一定會帶JCB,因為它在日本超好用,還可以累積ANA的里程數(一年半以來,我已經累積一張東京來回機票了)。
    不知您使用哪一家信用卡公司,會收高達5%的國外刷卡手續費,這倒是第一次聽到,這大概是破所有新用卡國外刷卡手續費的紀錄吧!!?(刷10000元扣500元手續費,這也太誇張了!)或許您出國就千萬別帶它出國消費。
    至於VISA御璽卡的白金秘書代訂,他並沒有明白規定一定要刷他們的卡來刷,我曾經忘記是請VISA秘書訂餐聽,而刷了Master卡,一樣OK。
    以上經驗供您參考。

    look2up 於 2015/11/03 21:46 回覆

  • dd
  • 非常謝謝回覆,我後來確認一下是1.5%,之前寫的記錯了,造成困擾非常抱歉。
    對於悉心回應並提供建議,再次感謝
  • 您好!
    嚇我一跳!! 哈哈!
    有問題歡迎在討論喔!

    look2up 於 2015/11/04 08:42 回覆

  • 驚驚@@
  • 剛才打00800-3865-5486過去,開始我以為對方是日本人,
    給資料時,口音越聽越不像,給完資料後,我問對方是哪裡人,
    她的答案讓我驚了一下(畢竟詐騙電話接多了==),
    心想慘了,我給資料了耶!怎辦???
    害我現在好猶豫要不要使用這個服務><"
  • 您好!
    我昨天才撥00800-3865-5486代訂日本餐廳。
    我想您可能誤會JCB PLAZA Call Center的接聽服務人員的國籍屬性了。基本上,您打進去之後,會以日語回應,當您表明要用中文,有些會轉到會講中文的服務人員手上繼續服務,如果,剛好接聽服務人員是中國人,他就會直接回應您。
    現在在日本的各行各業,如果有服務中國人的店家,絕大部分會僱用中國人來當服務人員,JCB PLAZA Call Center也不例外,幾乎有一半以上的接電話服務人員都是中國人,所以,他們說中文的口音有濃濃的北京腔,這是頗正常的。
    所以,只要您撥的確實是JCB PLAZA Call Center的服務電話00800-3865-5486,那就絕對不會是詐騙電話啦!
    您現在有機會到日本,您會發現,東京、大阪大部分的藥妝店、BIC Camera、Yodobasshi裡面的服務人員,絕大部分是中國人,因為顧客有90%以上是中國人,所以請放心,他們不會詐騙您的喔。
    另外,您到日本百貨公司辦退稅的時候,服務人員一樣是中國人喔....

    look2up 於 2016/08/11 16:50 回覆

  • 驚驚@@
  • 呵呵....
    感謝版大詳細說明,因為他跟我說他公司在南京咩,所以我緊張了一下XD
    ,當下直覺服務人員是外包嗎?但還是怕怕的。
    經版大這一解說後,放心了許多,謝謝您。
  • 哈哈!
    看來您和JCB服務人員還聊得真多,連他們是JCB的外包公司都被您問出來了。
    但是,不知道您需要的代訂服務有沒有完成? 如果完成了就表示一切正常囉!
    祝您旅途愉快喔!

    look2up 於 2016/08/12 09:14 回覆

  • 驚驚@@
  • 已順利完成訂位了,感謝版大的分享,但他確認書寫明了要使用JCB卡付款,萬一我忘了帶卡而付現金,應該不會走不出店吧~_~
  • 您好!
    恭喜完成訂位囉!
    建議您帶這您的確認書和JCB卡前往,不過,就我個人經驗,沒用JCB卡付款,商家並沒有說不能付款消費,您付現金給他們,商家應該更開心吧!
    記得我請JCB幫我訂伊根民宿,該民宿並不收信用卡,JCB還是幫我預定成功,而且我還是用現金付款完成。
    所以,我把它當成為了感激JCB代為預訂,所以使用JCB卡以做為回報啦!

    look2up 於 2016/08/18 13:21 回覆

  • 梵
  • 請問jcb白金秘書是否用手機播打會被收取國際電話費?網站是說免付費電話?可是很多網友説要用市話打?
    我也是打00801814685那支電話

  • 梵,您好!
    訂餐廳、旅館還是打00800-3865-5486這支電話,而且請用市話打,我曾不信邪用手機打,結果遠傳居然給我收費,所以找支市話或公共電話打吧!

    look2up 於 2017/02/08 20:02 回覆

  • 岬
  • 版大你好:
    請問可以轉貼分享您的文章嗎?
  • 岬,您好!
    文章歡迎轉貼分享呦!

    look2up 於 2017/05/02 09:17 回覆

  • Hsuan
  • 你好,先前樂天信用卡客服建議,Skype可以在國外撥打免付費電話,但只有在國內用過可用,國外還沒有實際操作,下次你也可以嘗試看看

  • Hsuan,
    您好!
    謝謝您的建議,Skype15年前在美國時常用,但是現在用手機的Line打電話,只要可以上網都是免費,所以現在似乎國外還是以Line為主要聯絡工具。
    VISA 和 JCB的秘書服務目前似乎只能使用電話連絡,沒法用Skype或Line。

    look2up 於 2017/06/09 09:30 回覆

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