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到北海道旅行,因為北海道的幅員廣闊,自行規劃搭車的自由行確實有其侷限,因此有一大部分的朋友是跟團旅遊。對於喜歡自助旅行的朋友,很自然的就會選擇自行租車暢遊北海道;而北海道的旅遊單位,也都極力倡導台灣遊客自駕旅遊,在網路上處處可見自駕建議行程。

當朋友們在網路上搜尋「北海道自駕」,可以找到數十篇以上的文章,告訴您到北海道自駕旅遊有多輕鬆、多愜意、多自在、多簡單;也都詳盡的介紹如何租車、車種的選擇、車內的設備...,相信令許多喜歡到日本旅遊的朋友心癢到極點。

Look2up也不例外,曾在美國、德國、葡萄牙等地,恣意駕車馳騁的經驗,告訴Look2up北海道自駕算甚麼?!

於是,早在9個月前,即規畫了此次10天的北海道之旅,計畫由新千歲機場租車,暢遊道南、道央等地,再回新千歲機場還車;看來頗為輕鬆寫意。

但是,真的是這樣輕鬆愉快嗎?

在這10天內,Look2up發生了小小的車禍、電池沒電等問題,而這些在台灣算是簡單的小問題,在日本北海道發生可就是大大的問題。

因此,Look2up在此與朋友們分享,在網路上網友沒有告訴您的租車應該要考慮的問題。

1.北海道的車子很少,所以開起來很輕鬆!! 是這樣嗎?

答案:只答對一半。

北海道的荒郊野外確實車子很少,開起來比較輕鬆;但是,在札幌、旭川等較大的都市,跟台中、高雄可沒有甚麼差別,尤其是上下班期間,一樣塞到不像話。如果朋友們搭長榮航空的班機到達新千歲機場,再經過租車的過程;當車開到札幌,恰逢5-6點的下班時間,車也是一路塞。

要特別注意,北海道市區(郊區也差不多)的紅綠燈是完全不連貫的,或者說,是故意不連貫的;所有駕駛人通過綠燈後,下一個是紅燈的機率高於80%,所以,開車走走停停非常正常。

更要特別注意,北海道的道路與台灣的道路比起來,可以說是特別狹窄,一般卡車行駛,左右輪子恰恰壓在車道線上。同時,請注意,北海道道路是沒有所謂的紅黃線,所以,開車時隨時可以路邊停車,加上道路幾乎沒有路肩,所以,如果前面車子忽然路邊暫停,或是您在行駛的路上有車路邊暫停,就必須閃過前車才能通行,如果是兩線道還好(北海道很少超過兩線道的馬路),換另一線即可,如果是單線道,您在注意路邊停的車子外,也要小心對向來車。

此外,北海道的道路極少有「中央分隔島」,所以開車時要小心對向來車;如果對向來車車速極快,那壓力還真的蠻大的。

以上問題,不只出現在大都市,富良野、美瑛、支芴洞爺湖國家公園區,一蓋如此。

2.北海道的駕駛限速很低,所以很安全!!是這樣嗎?

答案:錯!!

北海道的駕駛限速:市區:50Km,高速公路:80Km。基本上,這個只是當參考用,如果市區不塞車,每一輛車大部分超過70Km,高速公路更是飆到120Km以上。在沒有中央分隔島的狀況之下,可以見到對向車呼嘯而過,令人膽戰心驚。還好的是,高速公路行駛時,速度較慢的車會自動行駛在「一般行車道」上,超車時則由內向「超車道」進行超車,這習慣比台灣好多了。,如果朋友您開得怕怕的,就開在「一般行車道」上,跟著1000cc以下的黃牌小車慢慢開即可。

3.既然到北海到租車,應該要租台過去沒開過的車型試試看!?

勸朋友們,最好不要!!

由於日本是右駕,剛剛坐上駕駛座,其實您與新手沒甚麼兩樣,如果您開的車子又是與過去習慣的操作方式不同,那就是新手中的新手。

一個新手中的新手,駕車在完全陌生的道路上,一眼看前方,一眼還得著GPS導航系統的螢幕顯示;如果還要找路、找建築物、找旅館、找停車場、找加油站,那真是危險到了極點。

所以,勸朋友們,租一輛您最熟悉操作方式的車來開,最好是同廠牌、同樣大小的車子(或更小的車)。即使路不熟,車子的操作還是熟的。至少,心理壓力少一半。

Look2up由於以上的三點在租車時完全沒考慮,以為北海道真的車子很少、路真的很大條、日本人真的很守規矩,所以很騷包選了一輛 Honda Fit Hybrid 的車子(Look2up過去20年都是開三菱自排車),想好好享受油電車省油安靜的奔馳樂趣。

於是,問題來了,小車禍於焉發生.....

故事說從頭:

早在9個月前,在網路上向Orix Car Rent訂了Honda Fit Hybrid,10天車資約27000NT。

到達新千歲機場後,依機場「car rental」的指標,一路愉快的到機場一樓,找到租車總櫃檯(負責所有公司的租車);驗明台灣駕照、駕照日文譯本、護照後,櫃台服務人員即通知Orix的車子到機場來接,15分鐘後,迎送車到達,把Look2up送到Orix新千歲機場分店。

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新千歲機場租車櫃台負責所有租車公司的接洽

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櫃檯旁稍坐,租車公司即派車來接

到了Orix公司,重新檢查台灣駕照、駕照日文譯本、護照後,說明一些保險事項、ETC的租用後,Look2up即取到油電車Honda Fit Hybrid;這輛車只開了8000Km,是一部很新的車子,心裡當然很滿意,加上GPS導航系統可以說中文,那就更令人愉快了(雖然是北京話的中文);於是馬上上路前往札幌下榻的Best Westerm Hotel。

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高價租到極新的 Honda Fit Hybrid

右駕與左駕的操作方式差異不大,但是,方向燈與雨刷的操作桿位置剛好相反,經常會有打方向燈打到雨刷的狀況,尤其是緊張的情況,如:閃車、閃人、緊急左右轉...,撥錯時雨刷大大震動還會嚇一大跳。Honda Fit Hybrid 發動不用鑰匙,直接按鈕發動,開關車門另有遙控鑰匙,這常常讓Look2up開了車門不知該如何收那遙控鑰匙,放口袋還是擺在駕駛座旁的收納箱? 真怕丟了關不了門。

上路了,路真的很窄,下高速公路後,更是一路塞車,同時必須左閃路邊臨停的車子、右閃右轉的車子,只有兩線道,絕對沒有所謂的右轉道或左轉道,紅綠燈是不連貫的,所以也一定是走走停停。加上Hybrid車的操作方式與感覺與一般汽油引擎車有些差異,停車時聲音很小,踩油門時有起動聲,有點不順手。

當靠近飯店時,為了找飯店停車場,後視鏡稍稍擦過左邊慢車道一輛臨停轎車的後視鏡,他車子就佔了一半的車道,必須要跨越對向車道才可以閃過,對向車子又一輛輛呼嘯而過,冒了我一身冷汗。

事故發生在第三天,由二世谷到洞爺湖時,與上述情景一模一樣,但是這回臨停的不是小轎車,而是大卡車臨停在飯店門口,佔據了飯店入口前車道的絕大部分;當Look2up邊找飯店、邊閃對方車道的來車,又要閃這輛臨停大卡車時,悲劇發生了...

租來的Honda Fit Hybrid左邊後視鏡應聲卡斷,好大的聲音讓飯店在門口接待的服務人員都轉過頭來,甚至有一位接待人員要Look2up趕快開走,以免讓飯店客人的車子進不來。生氣的說明Look2up也是住客,那位接待人員才悻悻然要我開進他們停車場(可是事故發生不是應保持現場,等待警察嗎?)。幸運的是,飯店接待人員有一位來自台灣,請他幫忙叫來警察協助。

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飯店旁,擦撞大卡車而折斷左邊後視鏡,在日本,沒後視鏡的車子不能上路

4.在日本,一輛大卡車,停車佔住大半車道,後面的車子為了閃對向車而擦撞卡車折斷後視鏡,這是誰的責任?

答案是:後面那輛折斷後視鏡的車子比較錯,就是倒楣的我啦!!因為會動的車撞到停止車,責任在會動的車那一方,不管暫停車佔了多大的車道。

還好我車子當時承租時有保全險,所以保險公司會負責理賠,但是必須通知三大單位才能完成理賠:

1.租車公司;2.警察單位;3.事故通報中心

5.在日本,沒有一邊後視鏡可以上路開嗎?

答案是:不行!!

所以說這輛車後視鏡沒修復前是不能上路的。Look2up趕快通知租車公司,還好Orix給一個電話號碼可以進行三方通話,幫忙翻譯的「電話翻譯專線」,透過這個號碼的翻譯人員與租車公司連絡上,要求Orix提供修車或換一輛車,好繼續往後的行程。

6.在日本,租車發生事故後,租車公司會提供修車及換車嗎?

答案:不會!

發生事故而車無法開動,契約自動解除,租車費用不退還。也就是說,當發生事故後,導致車輛無法行駛,不論責任歸屬,契約就解除了,租車公司是不負任何修車或提供另一部車的責任的(租車公司的租車租賃條款第28條)。所以,因為事故致後視鏡折損無法開車時,Look2up就是變成無車階級,以後8天自行負責。

7.在日本,租車發生事故後,拖車問題誰負責?

答案:租車人必須主動尋找租車公司合約的拖車廠商將待修的車輛拖走;所以,Look2up還得負責找拖車公司把車拖去修理。還好,透過好心的「電話翻譯專線」電話翻譯人員,幫我通知了拖車公司,30分鐘後,這輛後視鏡折斷的車被拖走了。

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折斷後視鏡的 Honda Fit Hybrid 必須由大拖車拖走

最後,還是靠著好心的「電話翻譯專線」電話翻譯人員三方通話,代為翻譯,通知事故通報中心後,事件方才告一段落。但洞爺湖美麗的行程報銷一半

還有8天的行程,怎麼辦? 繼續與Orix交涉後,Orix要Look2up到他們租車公司再租一輛車,以優惠價提供。這次,Look2up不敢騷包了,挑了Honda Fit 的汽油車,8天7800NT(含保險),算是蠻合理的價格。

隔天,Look2up搭飯店的shuttle Bus花了2.5小時回札幌,到Orix札幌站前店取了一部已經開70000Km的舊FIT,車雖舊,但是,至少順手多了。

後8天在行車上,一方面熟悉了右駕,一方面對汽油車的性能較有效掌握,雖然對北海道的路況仍不是很滿意,加上11號颱風襲日,風雨交加,但至少適應了在日本開車的方式與節奏。

最後,提醒各位有興趣到北海道自駕旅行的朋友,台灣駕照、日文駕照翻譯要帶之外,如果有國際駕照也要帶著。因為,日本交通警察根本不知道台灣駕照在日本是可用的證件,會一直要你的國際駕照的。

「電話翻譯專線」這支翻譯電話一定要好好推薦一下,負責翻譯的服務人員真的超極負責,協助通知所需各相關機關,專業用心的翻譯,真的很棒!尤其能充分體會事故發生時,求助者的心裡,盡全力幫忙,至今仍深深感動!(電話號碼在Orix公司提供的租車須知上:092-285-9603,不知其他公司是否也相同)。

這支電話是付費電話,如果您用您台灣的手機直撥,請注意,是以國際電話收費(+81-92-285-9603)。提供您一個省錢的方式:告訴「電話翻譯專線」的服務人員您的手機電話號碼,別忘了要加國碼(例如:+886-9xx-xxx-xxx),請他回撥給您,這樣雖然也會扣到您的國際電話的接收費,但是可以省不少錢(接電話與撥電話的費率差很多)。

接通時對方會以日文對話,不要管他說甚麼,直接說:「Speak Chinese, please」,對方會請您稍待,轉接給中文翻譯人員;中文翻譯人員接手後,與您的通話第一句一定是「ㄨㄟˇ」,讓您很有安全感,知道他是要與您說話。

之後,在支芴湖停車場Look2up忘了關大燈,車子沒電;趕緊打這支電話求救(請專線服務人員回撥我的手機),找來「東京海上」的道路救援才解決問題。人在異地,有這種「電話翻譯專線」代為翻譯的救命電話,太太太重要了....

 

後記:

在北海道開車絕對是不輕鬆的,台北隨便一條小巷子都比札幌市的道路好開;即使在富良野、美瑛,風景優美之際,道路也是極窄,上下起伏大,絕對不是許多網路上網友所說的:「車子很少,是開車天堂」。在由富良野「森林精靈」回札幌時,風雨交加中,GPS系統導航走山間道路,看著暴漲的溪水,更是驚險萬分(但日本人還是一樣飆到100Km)。

租車一定要買全險,而不是只有租車公司免費贈送的保險,一但事故發生,才有進一步保障!

洞爺湖乃之風飯店,由台灣去的那位服務人員,發揮血濃於水的精神,於事故時全力為Look2up服務,衷心感激!!

「電話翻譯專線」的中文翻譯的趙先生(及劉先生),真的服務到位,處處幫忙,費心翻譯,還幫Look2up爭取各種可能的權益,例如優惠租金。真的令人感動!! 在此致上十二萬分的感謝!!

 

 

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留言列表 (6)

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  • Chihung Weng
  • 發生事故而車無法開動,契約自動解除,租車費用不退還 <-- 表示你之前花的 10天車資約27000NT ,全部沒了。然後再重新花租另一台車的費用 8天7800NT(含保險),一整個超級大失血耶,看來要去日本租車旅遊真的要很小心,還好最後都有順利解決,也讓我知道租車旅遊原來不是那麼簡單的,謝謝分享
  • 呵呵,確實失血到令人心疼。
    只是提醒朋友們,到北海道開車旅遊,美麗湖光山色確時令人心曠神怡,但是,開車同時,安全第一。如果發生事故,該如何解決,也要有所準備。
    謝謝賞文!!

    look2up 於 2014/08/10 13:49 回覆

  • afang
  • 吁~~看得我頭皮發麻, 真是慘痛的經驗! 幸虧人都平安,遊興也仍在(當然會打折扣). 還好有買全險,要不然要失血更大了. 下次去日本,我看我還是儘量用public transportation+cab 比較沒壓力. 謝謝你的提醒了! 話說你文章真寫得蠻不錯滴!
  • 真的,從下道央高速道道札幌開始,就開始因為北海道的道路狀況感受到開車的壓力;如果您在美國或歐洲開過車,就會馬上體會到其中的不同,雖然都在國外。
    因為北海道的面積太大,更重要的是 public transportation 並不是太方便,需要轉車數次,班次也少,如果貪心的想一次拜訪多處,沒有車還真的不方便。只是,開車時務必有萬全的準備。至於日本其他地區,JR+bus就綽綽有餘了。
    我這次運氣好,狀況都發生在白天的城市地區(或是交通較方便的地區),如果在夜晚的偏遠的山區(如國家公園的山路上),那就真的叫天天不應、叫地地不靈了。第一次了解:「夜晚是非多,趁天黑前早點回家」的重要。
    謝謝賞文&讚美:>

    look2up 於 2014/08/11 09:01 回覆

  • afang
  • 忘了說"期待你的遊記!"
  • 大前天剛回台,照片整理中。敬請期待,不吝指教! :}

    look2up 於 2014/08/11 09:04 回覆

  • roger.shih.tw
  • 版主和我一樣也是2014年去北海道。我自己是租Toyota 的AQUA,第一次租油電車真的是很新鮮的體驗。不過是在旭川機場租的,旭川市車子真的就少很多,因此沒有那麼大的壓力。但,的確我是沒想到那麼多細節的事情就是了。
    謝謝版主分享如此驚險的過程。我今年10月也是去北海道租FIT Hybrid。我大概有看過幾次車禍的文章,版主算是相當幸運。平安就好平安就好。ORIX的全險真的很不錯,今年我也是透過ORIX租的車子。
  • 您好!
    謝謝您的分享!
    Honda FIT Hybrid 基本上是一部很好開的車子,開過Hybrid的車子應該比較熟悉車況,會比較容易上手。
    在ORIX租車一定要注意保險,要把契約書中的條款弄清楚,更重要的要把那支「電話翻譯專線」記清楚,往往在困難之處很有幫助。
    另外,我覺得可以另外帶一顆發動引擎用的充電電池(現在有賣輕便型的),北海道隧道多,常要開大燈,如果下車忘記關,電池耗光電,要等救車的人到,很浪費時間的,不如自己準備。
    總之出門在外,一切小心。祝您10月北海道自駕愉快啦!

    look2up 於 2015/08/17 08:52 回覆

  • 訪客
  • 你問題還真多.....
  • 哈哈!
    真的! 提醒朋友出國自駕千萬要更加小心,先想好了出事怎麼辦,預先防範,才能玩得愉快!

    look2up 於 2017/05/03 08:49 回覆

  • 訪客
  • 現在人在桃園機場等機飛往北海道準備生平第一次右駕體驗,看完您的經驗,著實冷汗直流~(。•́︿•̀。)
  • 您好!小心駕駛,速度放慢,注意左右兩邊,方向燈與雨刷的控制軸位置要適應,這樣大致就沒問題啦!
    祝您旅途平安愉快囉!
    Ps 要記好求救電話!

    look2up 於 2017/09/29 07:46 回覆

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